Print

Al lid? Log in.
Nieuw? Kijk rustig rond of registreer jezelf.
1 uur 1 dag 1 week 1 maand blijvend
Login met gebruikersnaam, wachtwoord en selecteer sessielengte.

[brownin]

Tweet

hey iedereen zit met een klein luxe probleempje zit momenteel in montego bay dat is dus niet echt het probleem  .
heb een enkel ticket gekocht vanaf dusseldorf nu was ik van plan om terug te vliegen via brussel heb ticket gevonden etc etc maar bij de betaling kom ik erachter dat me cashpassport (debetcard) niet word geacepteerd bij jetair grrrr .
iemand misschien een oplossing of zelf dit probleem gehad ?
is geen super ramp aangezien ik familie ticket kan laten kopen bij reisbureau of als nog via air berlin terug vliegen maar heb geen zin in fam lastig te vallen en air berlin is mij niet zo heel goed bevallen .

groetjes

[DutchJam]

Hey Brownin,

Nee, in Montego Bay zitten kun je niet echt een "probleem" noemen, he, he, he... 

Maar dat van dat Cash Passport is wel vreemd ja.

Heb je al contact gehad met Cash Passport zelf? Je kunt ze in Nederland bereiken op 0800 022 8308 (weet niet zo of je dat nummer vanuit Jamaica zo kunt bellen, misschien met +31 ervoor ofzo?) of op een internationaal nummer: (1) 954 838 8294.

Mailen kan ook op cardservices@accessprepaidww.com of faxen naar +44 (0) 1733 502370.

Zie ook: Cash Passport - Wereldwijde hulp in geval van nood.

Als er genoeg saldo op die kaart staat moet hij het gewoon doen, heeft JetairFly niets op in te brengen...

[brownin]

denk dat het probleem bij jetair ligt want heb met een medewerker gesproken die alles nog keer heeft nagekeken en die kwam tot de conclusie dat de cash passport bij hun niet geacepteer word 

[DutchJam]

Da's toch raar...

Een Cash Passport is gewoon een MasterCard en dus mag JetairFly niet zeuren... Ze mogen blij zijn dat je voor hun kiest in plaats van Air Berlin...

Ik ga toch navragen hoe dat zit, zint me niet... 

[brownin]

ja he vind het ook vreemd heb tot nu toe dan nergens problemen gehad met cashpassport voor mij is het eigenlijk gewoon ideaal had ook geen problemen verwacht bij jet air .

[DutchJam]

ja he vind het ook vreemd heb tot nu toe dan nergens problemen gehad met cashpassport voor mij is het eigenlijk gewoon ideaal had ook geen problemen verwacht bij jet air .

Dat dacht ik ook...

Ik heb ze al een mailtje gestuurd Brownin

Als ik een reactie krijg, dan laat ik dat weten.

Wanneer kom je terug?

[brownin]

was van plan de 11 te vliegen maar weet niet of dat nu doorgaat  .
dus misschien blijf ik hier wel gewoon wonen    hahaha maar ben niet speciaal aan datum gebonden moet eigenlijk ook nog wachten op me jamaicaans paspoort wat ik van de week weer heb aangevraagd na dat ik het aantal jaren geleden verloren had .

[Fleur]

Hey, ik ben Belgische, en ik heb nog nooit gehoord van een "cash passport", dat bestaat hier in België niet denk ik.
Aangezien Jetair ook Belgisch is, denk dat zij dit ook niet kennen.

[DutchJam]

Hey, ik ben Belgische, en ik heb nog nooit gehoord van een "cash passport", dat bestaat hier in België niet denk ik.
Aangezien Jetair ook Belgisch is, denk dat zij dit ook niet kennen.

Fleur,

Het "Cash Passport" is niets anders dan een prepaid MasterCard.

Zie topic: Prepaid MasterCard van GWK Travelex.

M.a.w. het is een debetcard die je gebruikt als een creditcard. Een aangezien MasterCard een wereldwijd geaccepteerd betaalmiddel is, zou ook Jetair deze moeten accepteren...

[brownin]

heb toch maar iemand naar reisbureau gestuurd om ticket voor me te kopen . vertrek de 11 met air berlin kan je dus wel betalen met cash passport en jet air niet hopelijk verandert het snel want jet air heeft vaak mooie last minute aanbiedingen

[DutchJam]

Ik heb inmiddels van de mensen van Cash Passport een ontvangstbevestiging gekregen.

Het probleem wordt onderzocht door het 'Service Quality Team', dus afwachten maar even. Ik neem aan dat ze er nog op terug komen.

Geniet van je (voorlopig) laatste weekend in MoBay Brownin!

[Fleur]

Hey Dutchjam,

Heb hier even in Belgenland rondgevraagd, niemand die er al ooit over gehoord, gezien of gebruikt heeft
Maar aangzien je zegt dat het eigenlijk een Masercard is zouden ze het inderdaad moeten accepteren.
Strange....

[DutchJam]

Fleur,

Het 'Cash Passport' wordt uitgegeven door Travelex, maar volgens mij is Travelex Belgium nog niet zover. Tenminste, op de Belgische website van Travelex lees ik er inderdaad niets over. Op die van Nederland dan weer wel.

Dat doe niets af aan het feit dat het hier een MasterCard betreft die Jetair gewoon kan accepteren

Overigens heb ik op mijn mail tot op moment van schrijven nog geen nieuwe respons gehad...

[DutchJam]

Vandaag antwoord gekregen van het Cash Passport Service Quality Team :


Datum:            16 Januari 2012
Onze ref.:        GFS/19339
Fax:                +44 1733 502 838
E-mail:            ServiceQuality@accessprepaidww.com

Geachte heer,

Bedankt voor uw correspondentie d.d. 5 januari 2012. Het is erg verontrustend om te horen dat één van onze klanten problemen met het gebruik van het Cash Passport heeft gehad.

Om de persoonlijke gegevens van onze klanten te beschermen, kunnen we alleen rechtstreeks met de primaire kaarthouder van de Cash Passport-account communiceren. Derhalve kunnen we problemen met de kaart of account van een specifieke klant niet met een derde bespreken.

Als de kaarthouder wil dat wij dit probleem nader voor hem/haar onderzoeken, kan hij/zij echter altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar Cardservices@accessprepaidww.com of te bellen naar 0800 022 8308.

We kunnen onze klanten ervan verzekeren dat het Cash Passport op vele locaties overal ter wereld een geaccepteerde betaalmethode is. Daarnaast willen we u bij dezen graag bedanken voor het feit dat u contact met ons hebt opgenomen. We waarderen alle soorten klantenfeedback ten zeerste en zien dit als een kans om de service die wij aanbieden te verbeteren.

Bedankt dat u ons van dit probleem op de hoogte hebt gesteld.

Met vriendelijke groeten,

Cash Passport Service Quality

Kunnen we niet veel mee.

'We kunnen onze klanten ervan verzekeren dat het Cash Passport op vele locaties overal ter wereld een geaccepteerde betaalmethode is.'... Ongetwijfeld, maar niet bij JetairFly in Montego Bay dus.

Dus Brownin, als je alsnog wilt weten hoe en wat, zul je zelf een mailtje moeten sturen.

Maar dat is up to you natuurlijk... 

Met de functie Snel beantwoorden kun snel een bericht plaatsen terwijl je een topic bekijkt, zonder een nieuwe pagina te hoeven laden. Je kunt gewoon bulletin board code en smileys gebruiken, zoals je zou doen in een normaal bericht.

Naam: E-mail:
Verificatie: